客戶在貨物交付后 7 個(gè)工作日內(nèi)如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可向億建聯(lián)提出書面異議，由雙方積極協(xié)商解決。
如億建聯(lián)售后服務(wù)部確認(rèn)屬于質(zhì)量問題，可申請退款，億建聯(lián)屆時(shí)將款項(xiàng)金額退還至客戶賬戶。

不支持退款的情況說明：

1、非質(zhì)量問題的貨物不予以退款；
2、任何非由億建聯(lián)出售的貨物；
3、使用過的貨物不予退換貨；
4、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨物；
5、因個(gè)人原因造成的貨物損壞（如被雨水浸泡而生銹、沾染化學(xué)用品被腐蝕等等）不予退款；
6、清倉銷售的包裝破損商品、瑕疵商品、清倉甩貨商品，不予退款；
7、超過網(wǎng)站承諾退換貨周期的貨物；
8、客戶驗(yàn)收時(shí)請查驗(yàn)清楚，一經(jīng)售出，貨物的磨損、劃痕、變形等破壞商品外觀的問題，一律不予退款；
9、退款處理周期為3-7個(gè)工作日（法定節(jié)假日、停電等不可抗力情況將依次順延）；
10、如有任何疑問，請咨詢億建聯(lián)在線客服，或致電：400-0371-225；